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| 2018-04-23 | 決済に関するお知らせ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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平素よりKOCOWAをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 下記の時間帯において、一部の外部サイトよりご登録いただき、ココワパスをご購入いただいた会員様の決済にエラーが発生していたことが確認されました。 このエラーによるお客様への請求は発生しておりません。 ◆決済エラー発生日時 2018年4月20日 00:00〜2018年4月23日 14:30 ◆決済エラーによる影響 実際の請求は発生していないが「ココワパス」が発行される この決済に対する「ココワパス」は発行されないはずですが、エラーの影響で「ココワパス」が発行された一部のお客様には 恐れ入りますが、4月25日(水)中に「ココワパス」の解約処理をさせていただきます。 エラーが確認されたお客様には、弊社より別途「ココワパス」解約処理のお時間をご連絡差し上げますので予めご了承ください。 今回のエラーに関するお問い合わせは、KOCOWAお客様サポートセンター（help@kocowa.jp）までご連絡ください。 今後ともKOCOWAへの変わらぬご愛顧のほど、お願い申し上げます。 |
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| 2018-04-17 | アプリ不具合のお詫びとアップデートのお知らせ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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平素よりKOCOWAをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 2018年4月16日リリースしたKOCOWA公式アプリの不具合により、サービスを正常にご利用いただけない事象が発生しましたこと心よりお詫び申し上げます。 2018年4月18日（水）12:30現在、不具合を修正した最新版アプリのリリースが開始されました。 今回の不具合を修正した最新版アプリを是非ご利用いただけますようお願い申し上げます。 この度は、皆さまには多大なるご不便をおかけしましたこと心より深くお詫び申し上げます。 アプリに関するお問い合わせはKOCOWAお客様サポートセンター(help@kocowa.jp)までご連絡下さい。 今後ともKOCOWAへの変わらぬご愛顧のほど、お願い申し上げます。 |
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| 2018-04-16 | アプリ不具合のお詫び | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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平素よりKOCOWAをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 2018年4月16日リリースの最新版KOCOWA公式アプリにおいて、お客様のご利用状況によっては以下不具合が発生しております。 -SNSかんたんログイン「LINE」が利用できない -アプリが作動しない 大変ご迷惑をお掛けしておりますが、改善版アプリの再アップデートまでご利用端末のインターネットブラウザ（IE / Chrome / Safari など）でご利用いただけますようお願い申し上げます。 アプリに関するお問い合わせは、KOCOWAお客様サポートセンター(help@kocowa.jp)までご連絡下さい。 今後ともKOCOWAへの変わらぬご愛顧のほど、お願い申し上げます。 |
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| 2018-04-16 | キャリア決済メンテナンスのお知らせ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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平素よりKOCOWAをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 下記の時間帯において「ソフトバンクまとめて支払い」「auかんたん決済」のメンテナンス作業を実行いたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますよう宜しくお願い申し上げます。 - 「auかんたん決済」 （１）2018年04月23日（月） 01：00 ～ 06：00（※24時間表記）● 影響 他の支払い方法を選択いただくか、システムメンテナンス後、ご利用下さい。 お支払いに関するお問い合わせは、KOCOWAお客様サポートセンター(help@kocowa.jp)までご連絡下さい。 |
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| 2018-04-16 | 「auかんたん決済」メンテナンスのお知らせ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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平素よりKOCOWAをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 下記の時間帯において「auかんたん決済」のメンテナンス作業を実行いたします。 ・au WALLET クレジットカード支払い ・au ポイント/ WALLET ポイントを利用した決済
お支払いに関するお問い合わせは、KOCOWAお客様サポートセンター(help@kocowa.jp)までご連絡下さい。 |
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| 2018-02-23 | 「クレジットカード決済」メンテナンスのお知らせ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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平素よりKOCOWAをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
下記の時間帯において「クレジットカード決済」のメンテナンス作業を実行いたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますよう宜しくお願い申し上げます。 サイトは通常通りご利用いただけます。 ● メンテナンス実施日時 - 「クレジットカード決済」 2018年02月26日（月） 02：30 ～ 03：30（※24時間表記） ● 影響 - 上記の時間帯において「クレジットカード決済」はご利用いただけません。 他の支払い方法を選択いただくか、システムメンテナンス後、ご利用下さい。 「クレジットカード決済」を除く「楽天ペイ(オンライン決済)」「dケータイ払いプラス 」「auかんたん決済」「 ソフトバンクまとめて支払い」は通常通りご利用いただけます。 お支払いに関するお問い合わせは、KOCOWAお客様サポートセンター(help@kocowa.jp)までご連絡下さい。 今後ともKOCOWAへの変わらぬご愛顧のほど、お願い申し上げます。 |
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| 2018-02-20 | キャリア決済「dケータイ払いプラス(ドコモ)」メンテナンスのお知らせ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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平素よりKOCOWAをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 下記の時間帯においてキャリア決済「dケータイ払いプラス(ドコモ)」のメンテナンス作業を実行いたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますよう宜しくお願い申し上げます。 サイトは通常通りご利用いただけます。 ● メンテナンス実施日時 - キャリア決済「dケータイ払いプラス(ドコモ)」 2018年02月21日(水) 01：00 ～ 09：00（※24時間表記）
● 影響 - 上記メンテナンス時間中は、「お支払い方法確認」画面にて「ドコモ口座充当」の情報が表示されません。 お支払いに関するお問い合わせは、KOCOWAお客様サポートセンター(help@kocowa.jp)までご連絡下さい。 今後ともKOCOWAへの変わらぬご愛顧のほど、お願い申し上げます。 |
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| 2018-02-05 | キャリア決済メンテナンスのお知らせ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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平素よりKOCOWAをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 下記の時間帯においてキャリア決済「ソフトバンクまとめて支払い(B)」及び「auかんたん決済」のメンテナンス作業を実行いたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますよう宜しくお願い申し上げます。 サイトは通常通りご利用いただけます。 ● メンテナンス実施日時 - ソフトバンクまとめて支払い(B) 2018年02月07日（水）00：00 ～ 09：00（※24時間表記） - auかんたん決済 2018年02月07日（水）02：00 ～ 06：00 （※24時間表記） ● 影響 - 上記の時間帯において「ソフトバンクまとめて支払い(B)」「auかんたん決済」はご利用いただけません。 他の支払い方法を選択いただくか、システムメンテナンス後、ご利用下さい。 「ソフトバンクまとめて支払い(B)」「auかんたん決済」を除く「クレジットカード決済」「楽天ペイ(オンライン決済)」「dケータイ払いプラス 」は通常通りご利用いただけます。 お支払いに関するお問い合わせは、KOCOWAお客様サポートセンター(help@kocowa.jp)までご連絡下さい。 今後ともKOCOWAへの変わらぬご愛顧のほど、お願い申し上げます。 |
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| 2018-01-17 | 「dケータイ払いプラス(ドコモ)」メンテナンスのお知らせ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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平素よりKOCOWAをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 下記の時間帯においてキャリア決済「dケータイ払いプラス(ドコモ)」のメンテナンス作業を実行いたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますよう宜しくお願い申し上げます。 サイトは通常通りご利用いただけます。 ● メンテナンス実施日時 - キャリア決済「dケータイ払いプラス(ドコモ)」 2018年01月18日(木) 03：30 ～ 04：30（※24時間表記）
● 影響 - 上記の時間帯において「dケータイ払いプラス(ドコモ)」はご利用いただけません。 他の支払い方法を選択いただくか、システムメンテナンス後、ご利用下さい。
「dケータイ払いプラス(ドコモ)」を除く「クレジットカード決済」「楽天ペイ(オンライン決済)」「auかんたん決済」「 ソフトバンクまとめて支払い」は通常通りご利用いただけます。 お支払いに関するお問い合わせは、KOCOWAお客様サポートセンター(help@kocowa.jp)までご連絡下さい。今後ともKOCOWAへの変わらぬご愛顧のほど、お願い申し上げます。 |
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| 2018-01-17 | 「ソフトバンクまとめて支払い(B) 」メンテナンスのお知らせ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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平素よりKOCOWAをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
下記の時間帯において「ソフトバンクまとめて支払い(B)」のメンテナンス作業を実行いたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますよう宜しくお願い申し上げます。 サイトは通常通りご利用いただけます。 ● メンテナンス実施日時 - ソフトバンクまとめて支払い(B) 2018年01月17日（水）22：50 ～ 01月18日（木）05：45 （※24時間表記） ● 影響 - 決済の際に以下のようなエラー画面が表示される場合がございます 「大変申し訳ありません。只今大変混みあっております為、処理を行うことができません。」 エラー画面が表示された場合は他の支払い方法を選択いただくか、システムメンテナンス後、ご利用下さい。 「ソフトバンクまとめて支払い(B)」を除く「クレジットカード決済」「楽天ペイ(オンライン決済)」「dケータイ払いプラス 」「auかんたん決済」は通常通りご利用いただけます。 お支払いに関するお問い合わせは、KOCOWAお客様サポートセンター(help@kocowa.jp)までご連絡下さい。 今後ともKOCOWAへの変わらぬご愛顧のほど、お願い申し上げます。 |
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| 2018-01-12 | 「楽天ペイ(オンライン決済)」メンテナンスのお知らせ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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平素よりKOCOWAをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 下記の時間帯において「楽天ペイ(オンライン決済)」のメンテナンス作業を実行いたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますよう宜しくお願い申し上げます。 サイトは通常通りご利用いただけます。 ● メンテナンス実施日時 - 楽天ペイ（オンライン決済） 2018年1月14日（日） 01：30 ～ 06：00（※24時間表記）
● 影響 - 上記の時間帯において「楽天ペイ(オンライン決済)」はご利用いただけません。 他の支払い方法を選択いただくか、システムメンテナンス後、ご利用下さい。 お支払いに関するお問い合わせは、KOCOWAお客様サポートセンター(help@kocowa.jp)までご連絡下さい。 今後ともKOCOWAへの変わらぬご愛顧のほど、お願い申し上げます。 |
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| 2018-01-08 | キャリア決済「dケータイ払いプラス(ドコモ)」メンテナンスのお知らせ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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平素よりKOCOWAをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 下記の時間帯においてキャリア決済「dケータイ払いプラス(ドコモ)」のメンテナンス作業を実行いたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますよう宜しくお願い申し上げます。 サイトは通常通りご利用いただけます。 ● メンテナンス実施日時 - キャリア決済「dケータイ払いプラス(ドコモ)」 2018年01月10日(水) 02：00 ～ 03：00（※24時間表記）
● 影響 - 上記メンテナンス時間中は、「お支払い方法確認」画面にて「ドコモ口座充当」の情報が表示されません。 お支払いに関するお問い合わせは、KOCOWAお客様サポートセンター(help@kocowa.jp)までご連絡下さい。 今後ともKOCOWAへの変わらぬご愛顧のほど、お願い申し上げます。 |
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| 2018-01-02 | 「クレジットカード決済」メンテナンスのお知らせ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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平素よりKOCOWAをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 下記の時間帯において「クレジットカード決済」のメンテナンス作業を実行いたします。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますよう宜しくお願い申し上げます。 サイトは通常通りご利用いただけます。 ● メンテナンス実施日時 - 「クレジットカード決済」 (1) 2018年01月05日（金）01：00～06：00（※24時間表記） (2) 2018年01月12日（金）01：00～06：00（※24時間表記） (3) 2018年02月27日（火）01：00～06：00（※24時間表記） (4) 2018年03月06日（火）01：00～06：00（※24時間表記） (5) 2018年03月09日（金）01：00～06：00（※24時間表記） ● 影響 - 上記の(1)～(5)それぞれの時間帯において「クレジットカード決済」はご利用いただけません。 他の支払い方法を選択いただくか、システムメンテナンス後、ご利用下さい。 「クレジットカード決済」を除く「楽天ペイ(オンライン決済)」「dケータイ払いプラス 」「auかんたん決済」「 ソフトバンクまとめて支払い」は通常通りご利用いただけます。 お支払いに関するお問い合わせは、KOCOWAお客様サポートセンター(help@kocowa.jp)までご連絡下さい。 今後ともKOCOWAへの変わらぬご愛顧のほど、お願い申し上げます。 |
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| 2017-12-14 | 「SBS歌謡大祭典と過ごすメリー韓流クリスマス」イベント内容変更のお知らせ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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平素よりKOCOWAをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 開催中のイベント「SBS歌謡大祭典と過ごすメリー韓流クリスマス」の「SBS歌謡大祭典」開催時間の変更についてお知らせいたします。「SBS歌謡大祭典」の開催時間が以下の通り変更となりました。 ご応募いただきましたお客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。 【変更前】21時～25時 【変更後】17時50分～20時50分 ※開催日2017年12月25日(月)の変更はありません。 詳しくはイベントページ「SBS歌謡大祭典と過ごすメリー韓流クリスマス」にてご確認ください。 イベント及びご応募に関するお問い合わせは、KOCOWAお客様サポートセンター(help@kocowa.jp)までご連絡下さい。 今後ともKOCOWAへの変わらずのご愛顧のほど、お願い申し上げます。 |
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| 2017-12-13 | キャリア決済「dケータイ払いプラス(ドコモ)」メンテナンスのお知らせ(12月20日(水)) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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平素よりKOCOWAをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 下記の時間帯においてキャリア決済「dケータイ払いプラス(ドコモ)」のメンテナンス作業を実行いたします。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますよう宜しくお願い申し上げます。 サイトは通常通りご利用いただけます。 ● メンテナンス実施日時 - 「dケータイ払いプラス(ドコモ)」 2017年12月20日（水） 01：50～04：30（※24時間表記） ● 影響 - 上記時間中、キャリア決済「dケータイ払いプラス(ドコモ)」はご利用いただけません。 他の支払い方法を選択いただくか、システムメンテナンス後、ご利用下さい。 キャリア決済「dケータイ払いプラス(ドコモ)」を除く「クレジットカード決済」「楽天ペイ(オンライン決済)」「auかんたん決済」「 ソフトバンクまとめて支払い」は通常通りご利用いただけます。 お支払いに関するお問い合わせは、KOCOWAお客様サポートセンター(help@kocowa.jp)までご連絡下さい。 今後ともKOCOWAへの変わらぬご愛顧のほど、お願い申し上げます。 |
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| 2017-12-06 | キャリア決済「dケータイ払いプラス(ドコモ)」メンテナンスのお知らせ(12月13日(水)) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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平素よりKOCOWAをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 下記の時間帯においてキャリア決済「dケータイ払いプラス(ドコモ)」のメンテナンス作業を実行いたします。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますよう宜しくお願い申し上げます。 サイトは通常通りご利用いただけます。 ● メンテナンス実施日時 - 「dケータイ払いプラス(ドコモ)」 2017年12月13日（水） 01：25～04：00（※24時間表記） ● 影響 - 上記時間中、キャリア決済「dケータイ払いプラス(ドコモ)」はご利用いただけません。 他の支払い方法を選択いただくか、システムメンテナンス後、ご利用下さい。 キャリア決済「dケータイ払いプラス(ドコモ)」を除く「クレジットカード決済」「楽天ペイ(オンライン決済)」「auかんたん決済」「 ソフトバンクまとめて支払い」は通常通りご利用いただけます。 お支払いに関するお問い合わせは、KOCOWAお客様サポートセンター(help@kocowa.jp)までご連絡下さい。 今後ともKOCOWAへの変わらぬご愛顧のほど、お願い申し上げ ます。 |
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| 2017-11-29 | キャリア決済「ソフトバンクまとめて支払い」メンテナンスのお知らせ(12月06日(水)) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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平素よりKOCOWAをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 下記の時間帯においてキャリア決済「ソフトバンクまとめて支払い」のメンテナンス作業を実行いたします。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますよう宜しくお願い申し上げます。 サイトは通常通りご利用いただけます。 ● メンテナンス実施日時 - 「ソフトバンクまとめて支払い」 2017年12月06日(水) 02：00～04：00（※24時間表記） ● 影響 - 上記時間中、キャリア決済「ソフトバンクまとめて支払い」はご利用いただけません。 他の支払い方法を選択いただくか、システムメンテナンス後、ご利用下さい。 キャリア決済「ソフトバンクまとめて支払い」を除く「クレジットカード決済」「楽天ペイ(オンライン決済)」 「auかんたん決済」「dケータイ払いプラス(ドコモ)」は通常通りご利用いただけます。 お支払いに関するお問い合わせは、KOCOWAお客様サポートセンター(help@kocowa.jp)までご連絡下さい。 今後ともKOCOWAへの変わらぬご愛顧のほど、お願い申し上げます。 |
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| 2017-11-09 | キャリア決済「dケータイ払いプラス(ドコモ)」メンテナンスのお知らせ(11月15日(水)) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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平素よりKOCOWAをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 下記の時間帯においてキャリア決済「dケータイ払いプラス(ドコモ)」のメンテナンス作業を実行いたします。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますよう宜しくお願い申し上げます。 サイトは通常通りご利用いただけます。 ● メンテナンス実施日時 - 「dケータイ払いプラス(ドコモ)」 2017年11月15日(水) 午前02：00 ～ 08：00（※24時間表記） ● 影響 - 上記時間中、キャリア決済「dケータイ払いプラス(ドコモ)」はご利用いただけません。 他の支払い方法を選択いただくか、システムメンテナンス後、ご利用下さい。 キャリア決済「dケータイ払いプラス(ドコモ)」を除く「クレジットカード決済」「楽天ペイ(オンライン決済)」 「auかんたん決済」「ソフトバンクまとめて支払い」は通常通りご利用いただけます。 お支払いに関するお問い合わせは、KOCOWAお客様サポートセンター(help@kocowa.jp)までご連絡下さい。 今後ともKOCOWAへの変わらぬご愛顧のほど、お願い申し上げ ます。 |
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| 2017-11-07 | メンテナンス実行のお知らせ(11月9日(木)午前10：00 ～ 10：30) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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平素よりKOCOWAをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 この度サービス向上のため、 システムメンテナンスを実施いたします。サイトは通常通りご利用いただけます。 ● メンテナンス実施日時 2017年11月9日(木) 午前10：00 ～ 10：30（予定） ● 影響 - 上記時間中ご利用の際にはログインができない可能性がございます。その場合は時間をおいてから再度ログインをお試しください。 -一時的に決済が使用できない可能性がございます。その場合は時間をおいてから再度ご利用ください。 - サイトや画像の表示に時間がかかる可能性がございます。その場合はページを更新しご利用ください。 - メンテナンス作業の進行状況によっては、サイトが一時的にご利用できない場合がございます。 ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 ホームページご利用に関するお問い合わせは、KOCOWAお客様サポートセンター(help@kocowa.jp)までご連絡下さい。 今後ともKOCOWAへの相変わらずのご愛顧のほど、お願い申し上げます。 |
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| 2017-11-03 | キャリア決済「auかんたん決済」メンテナンスのお知らせ(11月08日(水)) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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平素よりKOCOWAをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 下記の時間帯においてキャリア決済「auかんたん決済」のメンテナンス作業を実行いたします。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますよう宜しくお願い申し上げます。 サイトは通常通りご利用いただけます。 ● メンテナンス実施日時 - 「auかんたん決済」 2017年11月08日(水) 00：00 ～ 07：30（※24時間表記） ※auかんたん決済（クレジットカード支払い）のみ、ご利用いただけます。 ● 影響 - 上記時間中、キャリア決済「auかんたん決済」はご利用いただけません。 他の支払い方法を選択いただくか、システムメンテナンス後、ご利用下さい。 キャリア決済「auかんたん決済」を除く「クレジットカード決済」「楽天ペイ(オンライン決済)」 「dケータイ払いプラス(ドコモ)」「ソフトバンクまとめて支払い」は通常通りご利用いただけます。 お支払いに関するお問い合わせは、KOCOWAお客様サポートセンター(help@kocowa.jp)までご連絡下さい。 今後ともKOCOWAへの変わらぬご愛顧のほど、お願い申し上げ ます。 |
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| 2017-10-27 | LINE公式アカウント始めました。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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最新ニュースやLINEだけのお得なクーポン、イベント情報をお届けするKOCOWA公式アカウントLINE@ ができました！
ぜひKOCOWAを「友だち追加」いただき、韓流をお楽しみください。 ●「友だち追加」方法
①QRコードで追加 LINEアプリ起動 >「その他」をタップ> 「友だち追加」> QRコード > QRコードを読み取る > 追加  ②スマートフォンの方は「友だち追加」ボタンをダップ  ※LINEアプリをまだお持ちでない方は、http://line.me/ja/よりダウンロード後ご利用ください。 ③ID検索で追加 「友だち追加」>「ID/電話番号」> ID @kocowa_japan を入力して検索 |
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| 2017-10-16 | 楽天ペイ(オンライン決済)メンテナンスのお知らせ (10月22日(日) 午前01：30 ～ 7：00) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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平素よりKOCOWAをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 下記の時間帯において楽天ペイ(オンライン決済)のメンテナンス作業を実行いたします。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますよう宜しくお願い申し上げます。 サイトは通常通りご利用いただけます。 ● メンテナンス実施日時 2017年10月22日(日) 午前1：30 ～ 7：00（※24時間表記） ● 影響 - 上記時間中、楽天ペイ(オンライン決済)はご利用いただけません。 他の支払い方法を選択いただくか、システムメンテナンス後、ご利用下さい。 楽天ペイ(オンライン決済)を除く「クレジットカード決済」「auかんたん決済」「dケータイ払いプラス(ドコモ)」「ソフトバンクまとめて支払い」は通常通りご利用いただけます。 お支払いに関するお問い合わせは、KOCOWAお客様サポートセンター(help@kocowa.jp)までご連絡下さい。 今後ともKOCOWAへの変わらぬご愛顧のほど、お願い申し上げ ます。 |
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| 2017-08-29 | パスワードポリシー変更のお知らせ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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平素よりKOCOWAをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度お客様の利便性向上のため、2017年9月4日(月)よりパスワードポリシーの変更を行います。 パスワードポリシー変更に関するお問い合わせは、KOCOWAお客様サポートセンター (help@kocowa.jp)までご連絡下さい。 今後ともKOCOWAへの相変わらずのご愛顧のほど、お願い申し上げ ます。 ● [変更前]
● [変更後]
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| 2017-08-01 | メンテナンス実行のお知らせ (8月2日(水) 及び 8月4日(金)) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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平素よりKOCOWAをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 この度サービス向上のため、2回にわたってシステムメンテナンスを実施いたします。サイトは通常通りご利用いただけます。 ● メンテナンス実施日時 2017年8月2日(水) 午前07：00 ～ 07：10（予定） 2017年8月4日(金) 深夜00：18 ～ 00：48（予定） ● 影響 - 上記時間中ご利用の際にはログインができない可能性がございます。その場合は時間をおいてから再度ログインをお試しください。 - サイトや画像の表示に時間がかかる可能性がございます。その場合はページを更新しご利用ください。 - メンテナンス作業の進行状況によっては、サイトが一時的にご利用できない場合がございます。 ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 ホームページご利用に関するお問い合わせは、KOCOWAお客様サポートセンター(help@kocowa.jp)までご連絡下さい。 今後ともKOCOWAへの相変わらずのご愛顧のほど、お願い申し上げます。 |
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| 2017-07-31 | メンテナンス実行のお知らせ(8月1日(火)午前9：40 ～ 10：00) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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平素よりKOCOWAをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 この度サービス向上のため、 システムメンテナンスを実施いたします。サイトは通常通りご利用いただけます。 ● メンテナンス実施日時 2017年8月1日(火) 午前9：40 ～ 10：00（予定） ● 影響 - 上記時間中ご利用の際にはログインができない可能性がございます。その場合は時間をおいてから再度ログインをお試しください。 - サイトや画像の表示に時間がかかる可能性がございます。その場合はページを更新しご利用ください。 - メンテナンス作業の進行状況によっては、サイトが一時的にご利用できない場合がございます。 ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 ホームページご利用に関するお問い合わせは、KOCOWAお客様サポートセンター(help@kocowa.jp)までご連絡下さい。 今後ともKOCOWAへの相変わらずのご愛顧のほど、お願い申し上げます。 |
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| 2017-07-25 | メンテナンス延期のお知らせ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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平素よりKOCOWAをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 下記の日程において実行予定のシステムメンテナンスを延期させていただきます。● メンテナンス実施日時 【延期】2017年7月27日(木) 午前7：00 ～ 10分間（予定） 次回のメンテナンス予定につきましては、別途ご案内させていただく予定です。 システムメンテナンスに関するお問い合わせは、KOCOWAお客様サポートセンター(help@kocowa.jp)までご連絡下さい。 今後ともKOCOWAへの相変わらずのご愛顧のほど、お願い申し上げ ます。 |
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| 2017-07-21 | メンテナンス実行のお知らせ(7月25日(火) 午前8：00 ～ 9：00) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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平素よりKOCOWAをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 この度サービス向上のため、 システムメンテナンスを実施いたします。 - 上記時間中ご利用の際にはログインができない可能性がございます。その場合は時間をおいてから再度ログインをお試しください。 何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます
今後ともKOCOWAへの相変わらずのご愛顧のほど、お願い申し上げ ます。 |
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| 2017-05-26 | ホームページドメイン(URL)変更によるメンテナンス実行のお知らせ(5/29 11時～) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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平素よりKOCOWAをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 2017年5月29日を持ちまして「KOCOWA」のドメインが「http://www.kocowa.jp」に変更されます。ドメイン変更につき、同日午前11時よりメンテナンスを実行いたします。 サイトは通常通りご利用いただけます。 ● メンテナンス実施日時 2017年5月29日(月)11：00～ 11：30 ● 実行内容 KOCOWAホームページドメイン(URL)変更作業 【変更前】http://www.kocowa.com 【変更後】http://www.kocowa.jp ● 影響 - 上記時間中ご利用の際にはログインが一時的に解除される可能性がございます。その場合は再度ログインしてご利用ください。 - サイトや画像の表示に時間がかかる可能性がございます。その場合はページを更新しご利用ください。 旧ドメインを「お気に入り」「ブックマーク」等にご登録いただいているお客さまは新しいドメインにご変更いただけますようお願いいたします。 また、ドメイン変更に伴いメールアドレスは「@kocowa.jp」に変更となります。 迷惑メール防止の受信設定をされている方は 「@kocowa.jp」の受信許可設定を宜しくお願いいたします。 その他ドメイン変更に関するお問い合わせは、KOCOWAお客様サポートセンター(help@kocowa.jp)までご連絡下さい。 今後ともKOCOWAへの相変わらずのご愛顧のほど、お願い申し上げ ます。 |
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| 2017-05-19 | 公式SNS URL変更のお知らせ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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平素よりKOCOWAをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度KOCOWA公式SNSのURLが下記通り変更になりました。 新しいページへ「いいね！＆フォロー」よろしくお願いします。 ● KOCOWA公式SNS
旧URLは5月21日(日)をもちまして日本向けサービスは終了となりますので、 「お気に入り」「ブックマーク」等にご登録いただいているお客さまは新しいURLにご変更いただけますようお願いいたします。 今後ともKOCOWAへの相変わらずのご愛顧のほど、お願い申し上げ ます。 |
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| 2017-04-14 | 「KOCOWAを体験してお出かけプレゼントをもらおう！」イベントの一部景品(テーマパーク入場券)変更のご案内 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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平素よりKOCOWAをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 「テーマパーク入場券」景品が下記のように変更になりました。
イベント運営に一層万全を期して臨み、今後は十分に注意いたします。 今後ともKOCOWAへの相変わらずのご愛顧のほど、お願い申し上げ ます。 |
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| 2017-02-14 | 海賊版DVDにご注意ください | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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最近インターネット通販やオークション等を中心に「海外正規品」「並行輸入品」等と題して粗悪なコピーDVD(海賊版DVD)を販売している業者が存在します。 海賊版DVDは違法な商品であり、海賊版は作品の権利者に正当な対価が支払われず、新たな作品の製作や発売が困難になってしまいます。なお、無断で本商品に施されている技術的保護手段を回避し本商品を複製する行為は、法律で禁じられておりますので、決してお買い求めにならないよう、ご注意ください。 コンテンツの大事な権利を守ることは、次のより良いコンテンツ生産に繋がります。皆様の力でコンテンツを守りましょう。 |
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| 2017-02-01 | 新規会員登録で3日間無料トライアル実施中 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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話題の韓国ドラマはもちろん、バラエティ、K-POPなど、豊富な韓国番組が好きな時にいつでも
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「都度課金のみの商品」について
- 1マークがついた動画はココワパスで利用ができない「都度課金のみの商品」となります。
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ドラマ：配信から3ヵ月後 バラエティ・K-POP：配信から3週間後 ※作品によって異なる場合がございます。
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| 2016-11-09 | ドラマ「美しき日々」９話の配信サービスのご案内 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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いつも【KOCOWA】をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 現在サービス中のドラマ「美しき日々」についてお知らせいたします。ただいま、ドラマ「美しき日々」の第9話にて不具合が応じサービスを中止しております。 ※その他エピソードは通常配信しております。 「美しき日々」を楽しんでご視聴いただいているお客様にご迷惑をおかけしてしまいお詫び申し上げます。 問題を解決後、配信再開までしばらくお時間をいただきます。 何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。 KOCOWAはお客様が快適にサービスをご利用いただけるよう再発防止を図ると共に、更なる改善に努め、お客様にご満足いただけるよう取り組んで参ります。 今後とも【 KOCOWA 】を何卒よろしくお願いいたします。 |
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| 2016-11-03 | 韓流はココで。KOCOWAサービスオープン | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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2016年11月3日、韓流統合プラットフォームKOCOWAのサービスが開始しました。 Korea contents waveの略称のKOCOWAは、韓国3大放送局の様々なコンテンツを一か所で楽しめる、日本で唯一の韓流コンテンツ統合プラットフォームです。 ３社のドラマ・バラエティ・K-POP番組はもちろん、エンタメニュース、人気芸能人情報など、他サイトでは見られない多彩で豊富なコンテンツを一つのプラットフォームで楽しめるのがKOCOWAの強みです。 KOCOWAではココワパスでご利用いただけるSVOD(定額見放題)、TVOD(都度課金)、個人向けのレコメンドなど、お客様の視聴パターンに合わせたサービスをご提供します。また、KOCOWAはPC向けのウェブサイトはもちろん、どこでも気軽にサービスを楽しめるモバイル向けのウェブサイトやアプリも提供しますので、ぜひKOCOWAで韓流のすべてをお楽しみください。 日々成長していくため最善を尽くし、お客様にご満足いただけるサービスの提供に心がけます。 これからKOCOWAへのたくさんのご愛好をお願いします。 |
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